1. Kdo výšivku vyrábí
Prodávajícím je Adam Janoušek, IČO 21952345, se sídlem Stanoviště 33, 664 84 Stanoviště, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Rosice. Nejsem plátce DPH.
Kontakt: info@stitchr.cz, telefon +420 731 039 415.
2. Poptávka není objednávka
Formulář na webu odešle údaje nezávazné poptávky přímo na e-mail info@stitchr.cz. Na webu neprobíhá platba a samotným odesláním formuláře nevzniká objednávka.
Po obdržení poptávky potvrdím, zda je motiv možné vyrobit, konečnou cenu, předpokládaný termín, způsob platby a doručení. Kupní smlouva vzniká až poté, co si tyto podmínky vzájemně odsouhlasíme a objednávku ti výslovně potvrdím e-mailem.
3. Cena a platba
U konkrétních hotových produktů je uvedena cena zvoleného provedení. U vlastní výšivky je uvedena orientační cena textilu; příprava motivu se připočítává podle velikosti, počtu barev a množství detailů. Konečnou cenu vždy sdělím před uzavřením smlouvy. Nejsem plátce DPH.
Způsob a splatnost platby budou uvedeny v potvrzení objednávky. Platební brána na webu není.
4. Tvoje předloha a výroba
Osobní výšivku připravuji podle zaslané fotografie, kresby, textu a údajů potvrzených v objednávce. Drobné rozdíly mezi fotografií, zobrazením na monitoru a výslednou nití mohou vzniknout převodem motivu a vlastnostmi materiálu a nejsou samy o sobě vadou.
Odesláním fotografie, kresby, textu nebo jiného podkladu potvrzuješ, že jej smíš pro daný účel použít a že výrobou nebudou porušena práva jiné osoby. Motivy s protiprávním nebo zjevně závadným obsahem mohu odmítnout.
5. Výroba a doručení
Konkrétní termín výroby a odeslání potvrdím e-mailem podle typu motivu a aktuálního vytížení. Zboží doručuji způsobem dohodnutým v potvrzení objednávky; obvyklou možností je Zásilkovna. Cena dopravy je 90 Kč, při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma, nebude-li v individuální nabídce uvedeno jinak.
Pro převzetí zásilky uveď správné kontaktní a doručovací údaje. Pokud se zásilka vrátí z důvodu na straně kupujícího, mohu požadovat úhradu nákladů na nové odeslání.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má u běžného, nepersonalizovaného zboží právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. O odstoupení stačí v této lhůtě napsat na info@stitchr.cz. Zboží musí být zasláno zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese kupující.
Právo odstoupit se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle tvého přání či pro tvou osobu — typicky na výšivku podle fotografie, dětské kresby, vlastního textu, jména, data nebo jiné individualizace. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
7. Reklamace
Zboží má při převzetí odpovídat tomu, co jsme si domluvili, a sloužit obvyklému účelu. Pokud má vadu, napiš na info@stitchr.cz, popiš ji a pokud možno přilož fotografii a číslo objednávky. Reklamaci vyřídím v zákonné lhůtě a potvrdím její přijetí i výsledek.
Podle povahy vady můžeš požadovat opravu, dodání bezvadného zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
8. Mimosoudní řešení sporu
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz.
9. Závěrem
Na smlouvu se vztahuje české právo, zejména občanský zákoník a předpisy na ochranu spotřebitele. Ochranu osobních údajů popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů.